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Qué incluir en su consulta

• La designación del modelo exacta de la placa de identificación del motor o de su lista de piezas (por ejemplo F4L912, 4BTA3.9-G2 o TAD720VE)
• Cantidad, y si necesita un motor completo, una unidad de potencia, un grupo electrógeno o repuestos
• La potencia nominal que su aplicación requiere, si la tabla publicada para ese modelo muestra más de una
• Puerto o ciudad de destino, para que la cotización pueda usar los términos de entrega registrados (FOB, EXW, CFR, CIF, DAP o FCA)
• Para repuestos: el número de pieza y la serie de motor a la que pertenece la pieza

Antes de realizar un pedido, confirme por escrito: la especificación publicada para el modelo, el alcance del suministro, el precio, el plazo de entrega (listado como 15–30 días para motores y unidades de potencia, 5–15 días para repuestos) y la garantía aplicable (listada como 1 año o 1,200 horas para motores, 3–6 meses para repuestos). Si una página de listado establece sus propias cifras de entrega o garantía para un modelo específico, confirme esas cifras para ese modelo.

Consultas por línea de producto

Para motores, nombre la familia de marca y la designación del modelo exacta — modelos Deutz refrigerados por aire o por agua, variantes Cummins desde el 4BTA3.9 hasta las familias QSK, modelos Volvo TAD o serie D, o modelos Perkins 1000 Series y 404D-22. Si el motor es un reemplazo, agregue la máquina que accionará y una fotografía de la placa de identificación; la designación de la placa, no la insignia de la máquina, es la base de la cotización. Para grupos electrógenos, indique si desea un grupo completo o un motor para accionamiento de generador, más las cinco líneas de especificación: potencia nominal requerida, régimen (reserva o continuo), voltaje, frecuencia y puerto de destino. Para motores marinos, agregue la frecuencia a bordo y el patrón de carga. Cada uno de esos detalles elimina una ronda de aclaración del intercambio.

Consultas de repuestos

Las consultas de repuestos avanzan más rápido con tres identificadores juntos: la designación del modelo del motor, el número de pieza y la serie de motor a la que pertenece la pieza. Los repuestos Deutz están agrupados por serie (912, 913, 914, 1013, 2012, 2013, 1015, 2015, 413 y 513) y los repuestos Cummins forman una línea separada; un nombre de componente sin su serie y número no puede cotizarse de manera confiable. Si el número de pieza está desgastado o falta, envíe fotografías claras de la pieza y de cualquier marca estampada, y pregunte si la pieza puede identificarse a partir de ellas y confirmarse antes de ordenar. Para trabajos de reparación mayor, envíe la lista completa de piezas del motor y solicite que se cotice como un solo alcance, y solicite que cualquier artículo complementario que su lista pueda estar omitiendo se señale antes del envío en lugar de descubrirse con el motor abierto.

Qué verificar en la respuesta

Verifique la respuesta contra la especificación publicada para los modelos o números de pieza que nombró: la fila de potencia nominal o la compatibilidad de montaje de la pieza, el alcance del suministro, el precio, el plazo de entrega y la garantía deben declararse todos para que pueda verificarlos línea por línea. Verifique ese documento antes de realizar el pedido — en particular la base de potencia nominal para servicio de grupo electrógeno, el código de variante exacto para motores y la compatibilidad de montaje para repuestos. Si algo en la respuesta no coincide con los datos publicados en este sitio para ese modelo, pregunte por la diferencia antes de pagar; una discrepancia encontrada en la etapa de consulta cuesta un correo electrónico, y la misma discrepancia encontrada en la instalación cuesta un proyecto.

Otros canales

El teléfono y el correo electrónico llegan al mismo contacto de ventas registrado: Wendy Zhao, Gerente de Ventas, en +86-13466327618 y [email protected]. La dirección de oficina registrada es 10-709, CBD Wanda Plaza, No. 93 Jianguo Road, Chaoyang, Beijing, China 100022. Si escribe en su propio idioma, incluya las designaciones de modelo y las cifras en numerales también — las designaciones y los números cruzan idiomas sin riesgo de traducción, y son la parte de la consulta sobre la que se construye la cotización.